Service | Van den Broek Witgoed, Alphen

Al meer dan 75 jaar vertrouwde Service!

Wanneer u bij ons een apparaat koopt houdt de service niet op bij de verkoop alleen. Alle witgoed- en inbouwapparaten worden gratis bij u thuisbezorgd en door ons op de gewenste plaats geleverd en gemonteerd. Desgewenst kunnen wij ook op voorhand bij u aan huis komen kijken en inmeten wat in uw specifieke situatie de mogelijkheden zijn.

Mocht er een defect aan uw apparaat optreden dan kunt u bij ons terecht voor reparatie en/of onderhoud van het apparaat. Hiertoe krijgt elk apparaat bij levering van ons een Service Code. Voor storingen en defecten aan de door ons geleverde apparatuur kunt u bij ons terecht, zowel binnen als buiten de garantieperiode. Wij hebben een Eigen Servicedienst en werken ook nauw samen met de service diensten van de diverse fabrikanten.

Onze diensten bieden wij aan binnen ons werkgebied dat zich globaal gezegd tussen Tilburg, Breda, Turnhout en de daar tussenliggende dorpen bevindt.

Ook kunt u bij ons terecht voor onderdelen en accessoires van klein huishoudelijke witgoed- en inbouwapparaten. Op deze manier proberen wij ervoor te zorgen dat u zolang mogelijk plezier kunt beleven aan uw apparaat.

Neem gerust eens contact met ons op voor meer informatie over service en garantie.

Heeft u een storing?

Het is altijd vervelend als uw apparaat een storing of defect heeft.

Voor de oplossing van sommige storingen en problemen kunt u het antwoord al vinden in de gebruiksaanwijzing van het apparaat. Hierin staan vaak simpele storingen met de oplossing uitgelegd. Zoals bijvoorbeeld het reinigen van de afvoerpomp, het deblokkeren van het kinderslot of het resetten van het apparaat.

Kijk dus altijd eerst even in de gebruiksaanwijzing of u het probleem niet zelf al kunt verhelpen. Dat is voor u de snelste en voordeligste oplossing.

Daarnaast staan onderaan op deze pagina diverse service- en onderhoudsfilmpjes waarin het oplossen van een aantal veel voorkomende storingen staat uitgelegd.

Mocht het niet lukken om zelf de storing te verhelpen aan de hand van de gebruiksaanwijzing, of aan de hand van de service- en onderhoudsfilmpjes, dan kunt u voor een storing aan uw apparaat contact met ons opnemen.

Wilt u een melding maken van een storing dan kunt u contact met ons opnemen:

> Bij voorkeur via ons storingsformulier, klik hier

Naar ons storingsformulier

> Per telefoon via 013 5081315

> Per e-mail via info@vandenbroekwitgoed.nl

Zorg dat u de juiste gegevens bij de hand heeft:

Onze Service-Code (Deze vermelden wij op het boekje/gebruiksaanwijzing bijgeleverd bij uw apparaat)

en/of

Merk en model/typenummer (Deze vindt u op het apparaat. Vaak zit aan de binnenzijde van de deur een sticker met daarop het model- of typenummer. Bij koel- en vrieskasten zit dit typeplaatje vaak binnenin het apparaat tegen een van de zijwanden)

Datum van aankoop (De datum waarop u het apparaat bij ons heeft aangeschaft vindt u op de factuur en daarnaast zetten we deze datum bij levering ook op het boekje/gebruiksaanwijzing van uw apparaat)

Fabrieksservice

Naast de service die wij aanbieden voor de apparaten welke bij ons zijn aangeschaft, kunt u voor een storing natuurlijk ook altijd contact opnemen met de servicedienst van het merk van uw apparaat.

Het telefoonnummer van de betreffende servicedienst kunt u vinden in onderstaande lijst.

Mocht het merk er niet tussen staan dan kunt u het telefoonnummer vinden in de gebruiksaanwijzing of op het garantiebewijs van uw apparaat, of anders ook opzoeken op het internet.

Merk	Tel. Nummer	Website

AEG	0172468300	www.aeg.nl
Asko	0888821800	www.asko.nl
Atag	0888821801	www.atag.nl
Bauknecht	0765306400	www.bauknecht.nl
Bosch	088424 4010	www.bosch-home.nl
Constructa	0884244080	www.constructa-home.nl
Electrolux	0172468468	www.electrolux.nl
Etna	0888821803	www.etna.nl
Grundig	0793637310	www.grundig.nl
Indesit	0765306400	www.indesit.nl
Inventum	08004583688	www.inventum.eu
Miele	0347378888	www.miele.nl
Novy	0880119110	www.novynederland.nl
Pelgrim	0888821802	www.pelgrim.nl
Siemens	0884244020	www.siemens-home.nl
Whirlpool	0765306400	www.whirlpool.nl
Zanussi	0172 468468	www.zanussi.nl

Diverse tips, service- en onderhoudsfilmpjes voor het oplossen van veel voorkomende storingen

WASAUTOMATEN

Kinderslot uitschakelen Siemens / Bosch wasautomaat

Kunt u uw Siemens of Bosch wasautomaat niet meer bedienen of gaat de deur niet meer open? Kijken dan of uw machine toch niet per ongeluk op het kinderslot is terecht gekomen. U kunt het kinderslot herkennen aan onderstaand lampje. Er brand dan een sleuteltje op de display.

Om het kinderslot weer uit te schakelen moet u vaak 2 toetsen tegelijkertijd, gedurende minimaal 3 seconden lang, indrukken. De toesten die u nodig heeft om het kinderslot uit te zetten, vindt u op de display (zwarte scherm). Dit zijn de twee toesten waar een streepje bovenstaat met daartussen een sleuteltje. Bij deze meeste wasmachines van Siemens en Bosch zijn dat de toest van het ’toerental’ en de toets ‘klaar in’. > Zie de afbeeldingen van de voorbeeld displays hieronder